Política de Privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2025
En GA Company, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Cuando usas nuestro sitio web, podemos recopilar:
- •Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- •Información de cuenta: nombre de usuario, preferencias
- •Información de compra: historial de pedidos, cartas guardadas en favoritos
- •Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas sobre productos
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente:
- •Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics
- •Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
- •Dirección IP: para seguridad y análisis de tráfico
- •Cookies: para mejorar tu experiencia (ver sección de Cookies)
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
🛒 Procesar Pedidos
Gestionar compras, envíos y comunicarnos sobre el estado de tu pedido
💬 Atención al Cliente
Responder consultas, resolver problemas y brindarte soporte
📧 Comunicaciones
Enviarte actualizaciones de inventario, novedades de Lorcana (si lo autorizas)
🔒 Seguridad
Prevenir fraude, proteger tu cuenta y garantizar la seguridad del sitio
📊 Mejoras del Sitio
Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
⚖️ Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Podemos compartir tu información únicamente en estos casos:
- •Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con envíos, pagos o hosting (están obligados a proteger tu información)
- •Cumplimiento legal: Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos
- •Con tu consentimiento: Si nos das permiso explícito para compartir tu información
🔒 Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con estrictas normas de privacidad y seguridad.
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
🔐 Cifrado SSL/TLS
Todas las comunicaciones están cifradas
🛡️ Acceso Restringido
Solo personal autorizado accede a datos
💾 Backups Seguros
Respaldos regulares y protegidos
🔍 Monitoreo
Vigilancia continua de seguridad
Nota: Ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tu información de acceso.
6. Tus Derechos de Privacidad
Tienes derecho a:
Acceder a tus Datos
Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Rectificar Datos
Corregir información inexacta o incompleta
Eliminar tus Datos
Solicitar la eliminación de tu información (con excepciones legales)
Oponerte al Procesamiento
Rechazar ciertos usos de tu información (como marketing)
Portabilidad de Datos
Recibir tus datos en un formato estructurado y común
Retirar Consentimiento
Cancelar permisos previos en cualquier momento
Para ejercer tus derechos:
Contáctanos en ga.multiverse.store@gmail.com o llama al +56 9 5183 0357
7. Privacidad de Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.
Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente y eliminaremos esa información de nuestros registros.
⚠️ Si eres menor de 18 años, te recomendamos usar este sitio con la supervisión de un adulto.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos mediante:
- •Un aviso destacado en nuestro sitio web
- •Un correo electrónico a tu dirección registrada (si aplica)
- •Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta página
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Correo Electrónico
ga.multiverse.store@gmail.com📱Teléfono / WhatsApp
+56 9 5183 0357Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder tus consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
Estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Si tienes alguna duda o necesitas ejercer tus derechos de privacidad, estamos aquí para ayudarte.
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